DOS PERIGOS DA COMPLACÊNCIA
Luiz Marins Para vencer os desafios da competitividade globalizada, uma empresa só pode ter em seus quadros pessoas excelentes, com obsessão pela qualidade, obsessão pela excelência. Não dá para vencer com pessoas “mais-ou-menos”. E nós, brasileiros, temos um grande defeito. Somos excessivamente complacentes com pessoas que não são excelentes. … Continue lendo…